“办事的地方开到了家门口，帮办代办真的太方便了，代办员不但上门来取材料，还把办好的材料送到家，我连家门都不用出，事情就解决好了。”近日，家住双河镇的王刚强老人感受到了“帮办代办”的暖心服务，很是满意。

今年以来，托克托县行政审批和政务服务局以推进基层政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”转变，将政务服务送到群众家门口为服务理念，指导和协调各镇、社区（村）认真落实政务服务向基层延伸的各项工作要求。其中双河镇依托党群服务中心现有资源建设便民服务中心，组建帮办代办服务队并打造专门提供上门服务的“红马甲”帮办代办员，制定完善为老年人、残疾人提供上门帮办代办服务的闭环服务方案，梳理公布提供帮代办的服务事项目录，重点关注社保、医疗、民政、生活缴费等高频事项，为群众提供程序化、规范化、标准化的保姆式“店小二”服务。

“急群众之所急，想群众之所想”，托克托县行政审批和政务服务局始终坚持把群众的利益放在首位，持续细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制、聚焦特殊群体、积极畅通便民通道，全力打造更加高效便捷的政务服务环境，提升群众办事的幸福感、安全感和满意度。