【感党恩、听党话、跟党走】托克托供电公司：党建“领航”+服务“续航”

来源：托克托县融媒体中心发布日期：2025-11-03 10:52

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“以前烧煤取暖又脏又累，现在用上空气能采暖，党员师傅们还上门检查线路、讲解政策，不仅屋子暖，心里更暖！”10月20日，托克托县伍什家村村民李大爷握着党员服务队队员的手感慨道。连日来，内蒙古电力集团呼和浩特托克托供电公司党总支以“感党恩、听党话、跟党走”群众教育为抓手，组织党员服务队开展“暖冬电力护航”行动，深入“煤改电”用户家中送服务、讲政策、排隐患，用实际行动架起党和群众的“连心桥”。

此次活动聚焦群众冬季取暖核心需求，将党建工作与民生服务深度融合。公司党总支充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，结合“区岗队”建设，由党员服务队重点对“煤改电”用户进行上门服务宣传。队员们身着“红马甲”，携带检测工具和宣传资料，挨家挨户开展上门服务，把党的惠民政策和电力温暖送到群众心坎上。

在用户家中，党员服务队的队员们通过发放图文手册、现场演示讲解等方式，用通俗易懂的“家常话”解读“煤改电”峰谷电价政策，为用户精准测算“经济账”，引导错峰用电，让群众清晰感受到政策红利。随后，队员们又对用户家中的空气能热泵、配电箱、室内线路等进行全面“把脉问诊”。“大娘，您家这个插座松动了，容易接触不良引发事故，我们给您换个新的。”在独居老人张奶奶家中，服务队队员发现隐患，当即进行免费更换维修，并向老人讲解了安全用电知识。针对老年群体反应慢、操作不熟练的特点，队员们又手把手教老人操作方法，并主动留下联系方式，及时响应用户服务需求。

此次“煤改电”上门服务，是公司党总支以党建引领服务民生的生动实践。该公司党总支始终把“群众满意”作为检验党建工作成效的核心标准，将“感党恩、听党话、跟党走”群众教育融入电力服务全过程，通过党员志愿服务活动，把党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，转化为解决群众急难愁盼问题的实际行动，让惠民政策落地见效的同时，更让群众真切感受到党的关怀与温暖。

下一步，公司党总支将持续深化党建与业务融合，围绕“煤改电”用户全周期用电需求，建立“党建+网格化服务”机制，推动党员下沉网格、服务下沉一线，定期开展政策宣讲、隐患排查、应急帮扶等服务。同时，针对老年用户、困难家庭等特殊群体，完善“一对一”结对帮扶台账，以更精准、更贴心、更高效的电力服务，切实把党建优势转化为民生福祉，引导群众在优质服务中进一步坚定“感党恩、听党话、跟党走”的信念，让红色党旗在守护群众温暖过冬的一线持续飘扬。

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