【学思想强党性重实践建新功】托克托县公安局伍什家派出所：倾情服务为民解忧

来源：托克托县融媒体中心发布日期：2023-11-09 10:50

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为切实推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，托克托县公安局伍什家派出所坚持以人民群众根本利益为出发点，把人民群众满意作为落脚点，将户籍窗口当做“我为群众办实事”的主阵地，进一步优化服务，深化放管服措施，提高群众的知晓度，大力推行“就近办”“ 电话办”等便民措施，让数据多跑路，让群众少跑腿，最大限度的方便办事群众。

2023年11月3日，群众张先生将一面写有“人民公仆为民解忧”的锦旗送到托克托县公安局伍什家派出所，感谢户籍民警倾心尽力的为其办理户籍变更业务，帮他解决了困扰多年的难题。

张先生实际出生于1967年，但由于一次信息登记时的错误，将他的出身日期登记成为1970年，导致其户籍信息上的出生年龄比实际年龄小了3岁。年轻时，张先生感觉差三岁不影响自己的生活，就没有太在意，但随着年龄越来越大，因为这一问题，其在工作、生活方面受到了诸多影响和制约，本来应该享有的福利待遇却迟迟不能享受。

近日，张先生抱着试试看的态度来到伍什家派出所，向户籍民警咨询户籍出生日期变更业务，并向民警讲述了因为年龄问题给自己带来的诸多困扰。

了解情况的户籍民警王劲东一边安抚张先生的情绪，一边告知其户籍出生日期变更业务所需要的材料和流程，为了防止张先生在准备材料时有遗漏，多跑“冤枉路”，民警又贴心地将办理业务所需材料发到他的手机上，嘱咐他如果遇到什么困难或有什么不懂的地方，可以随时打电话进行咨询。

为了让群众的问题尽快得到解决，王劲东立即联系社区民警，深入辖区村委会走访调查其实际情况，联系预约其直系亲属、同村人员、同学收集相关材料。同时，为了保证业务尽快办结，王劲东将情况向上级汇报，积极联系沟通相关审批部门，咨询推进业务办理流程。

经过王劲东的积极努力，2023年10月17日，呼和浩特市公安局批准了张先生的户籍出生日期变更申请，王劲东当天就为张先生办结变更业务，并为其办理了新的身份证。

拿到新身份证的张先生感激地说到：“非常感谢你们帮助我解决了压在心里的一大难事，让我终于可以享受到应有的福利了。”

小窗口服务大民生，小细节推动大满意。下一步，伍什家派出所将继续以“主题教育”为契机，把群众的满意度作为各项工作的出发点和落脚点，把小事办好、把实事办好，不断完善服务工作机制，做群众的“贴心人”。

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