春节我在岗 | 燕山营派出所民警暖心服务返乡群众

来源：托克托县融媒体中心发布日期：2024-02-19 10:22

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"警察同志,请问咱们派出所什么时候上班呀,我想为刚出生的孩子落户?"除夕夜晚19时左右，燕山营派出所户籍民警王雄接到张先生的电话。

张先生因工作原因长期在外，与家人聚少离多,只有在每年春节时才回家过年。今年，家中新添了一位小成员,希望趁着回家过年的机会给孩子办理户口登记。然而，由于对流程不熟悉，加之春节期间多数部门休息，张先生对此感到颇为棘手。

王雄作为一名户籍民警，深知户口对于一个家庭的重要性，尤其是在孩子出生后，户口的办理关系到孩子今后的教育、医疗等一系列权益。因此，他决定在大年初一为张先生提供预约服务，在电话里耐心细致地向张先生解释了相关手续和所需材料，确保了明天整个流程的顺畅和高效。

大年初一，王雄从老家鄂尔多斯早早地来到燕山营户籍室等待张先生。张先生到来后，仅仅用时20分钟就为其办理完成新生儿落户手续，并根据张先生的实际情况，又为张先生办理了其新提出的分户业务。

“太感谢警察同志了，这大年初一的还叫您跑一趟，您真是人民的好警察。”业务办理中，张先生不停地夸赞着民警。

其实户籍民警王雄的敬业精神和优质服务只是燕山营派出所全体民辅警的一个缩影。近年来，燕山营派出所始终坚持和发现新时代“枫桥经验”，2023年被评为全国第二批“枫桥式派出所”。为确保辖区内的每一位群众都能享受到不间断的警务服务，燕山营派出所不断创新服务模式，积极开展“上门”、“延时”、“预约”等服务模式，不断提升服务质量，增强了辖区人民群众的幸福感。2023年，燕山营派出所上门服务80余次，延时服务140余次，预约服务50余次。

新的一年里，燕山营派出所将继续坚持“矛盾不上交，平安不出事，服务补缺位”的工作目标，不断创新思路，优化服务流程，拓宽办事渠道，提升工作效能，为群众把每一件事都办细、办实、办好，让辖区每一位人民群众都能感受到公安工作的温暖和力量。

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