托克托县召开“预付式消费”领域综合管理工作调度会

来源：政府办发布日期：2026-06-18 16:13

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为全面规范“预付式消费”领域经营秩序,筑牢群众消费安全底线,6月12日,托克托县组织召开“预付式消费”领域综合管理工作调度会。县委常委、副县长曹雷主持会议,县委政法委、县市场监管局、公安局、教育局、文旅体局等14个相关单位负责人参加会议。

会上,各参会单位立足自身行业监管职能,围绕教育培训、美容美发、游泳健身等“预付式消费”纠纷高发重点行业,针对现存监管堵点、治理难点开展深度交流研讨,进一步统一思想认识、明晰治理方向、细化落实举措。

会议要求:一是压实落细行业监管主体责任。由市场监管部门牵头统筹、统一调度全县“预付式消费”监管工作;商务、教育、文旅体、卫健等行业主管部门严格落实“管行业必须管消费、管经营必须管预付”工作要求,厘清各领域监管权责,做到分工负责、协同联动,守牢行业源头监管防线。二是完善多部门联动协同治理体系。持续健全信息互通共享、问题线索移送、联合专项检查、纠纷协同处置、典型案例公开曝光全链条工作机制。针对跨领域、跨行业、疑难复杂消费投诉纠纷,常态化开展联合会商、联合处置,坚决整治监管推诿、权责空转、监管盲区等突出问题,搭建全方位、立体化“预付式消费”监管治理格局。三是拓宽畅通群众维权便民渠道。统筹做好12345政务服务热线、信访来访、网络舆情等各类群众消费诉求接收处置工作,严格执行接诉即办、限时办结、回访销号闭环管理机制,高效化解各类“预付式消费”矛盾纠纷,持续提升群众诉求办理质量与消费满意度,全方位守护广大群众合法消费权益。

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