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对所有来信以受理为原则,不受理为例外。对以下来信,将不予受理:

一、匿名或“个人信息”不实的;

二、无实质性内容,或内容不具体,无法核实的;

三、具有商业广告性质或要求提供赞助的;

四、纯属个人问题,与政府职责无关的;

五、不属政府管理权限范围的;

六、已进入仲裁、司法程序的;

七、已定性且实行信访终结处理或其他可以不予受理的。

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